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oa协同服务系统响应慢时获取信息方法

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发表时间:2019-11-18 21:55作者:oa,oa系统,oa办公系统来源:oa系统选型网|oa|oa系统网址:http://www.zhzrrt.tw


oa协同服务系统响应慢时获取信息方法

1.适用版本

协同V5V3.5

2.适用场景

以下方法适用

协同系统响应慢, 但java进程仍然存在的场景一般表现为:登录后功能响应、点击登录响应或无法访问登录页?#21462;?/span>

出现以上场景时,可发现如CPU100%、JVM满、线程满、数据库连接较高现象

此时协同服务java进程?#28304;?#22312;的情况下进行以下操作,获取系统当时的信息,便于问题分析

3.信息收集步骤

3.1可以登录时

    系统可以访问并可成功登录时,收集以下信息:

3.1.1 V5

system用户登录,点击【系统维护-系统监控】菜单将此页面截图保存

分别点击系统监控】页面下方JDBC Dump】Thread Dump】两个蓝色按钮并将弹出的页面【文件】-另存为Html格式的文件

    

刷新JDBC Dump】Thread Dump】收集3~5两个页面的信息;

将【系统监控】截图、【JDBC Dump】Thread Dump】保存的html文件,发于致远人员做问题分析

3.1.2 V3.5

系统管理员登录,进入系统调试,并设置时间和密码

    

2、另开启新的窗口,登录http://oa地址/seeyon/managment

   输入密码后即进入系统监控界面,将此页面截图保存

3、点击Show Busy Connections Stack TraceThread Dump】两个蓝色按钮并将弹出的页面【文件】-另存为Html格式的文件

    


4、刷新Show Busy Connections Stack TraceThread Dump】收集3~5两个页面的信息;

5、将【系统监控】截图、【Show Busy Connections Stack TraceThread Dump】保存的html文件,发于致远人员做问题分析


3.2无法登录时

注:适用V5和V3.5版本

建议:

方法在系统可以登录,时间充裕情况下,同时做信息收集,便于问题的更全面分析。

大致描述

协同服务无法登录且java进程还存在的情况下。至协同服务器,使用协同服务jdk/bin目录下,使用jdk?#28304;?#30340;jps、jstack、jmap获取当时的线程堆栈,及内存堆栈。

        详细执行步骤

使用jdk/binjps获取java进程pid号,或windows下在任务管理器中查看,Linux下使用ps -ef|grep java命令来查看

使用jdk/bin下jstack pid号 > 文件.txt ,来记录线程堆栈记录3~5,?#30475;?#25191;行修改生成的文件名

使用jdk/binjmap –dump,format=b,file=文件.bin pid号,来记录内存堆栈;

jstack、jmap生成的文件默认在jdk/bin下;

生成的.txt、.bin文件压缩后发于致远人员做问题分析

以上命令的执行示意图如下:

    

    

   



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